400-002-6666
2020年09月18日 星期五
中國（天津）鑫達(dá)汽車配套用品有限公司-汽車上門保養(yǎng)
1、客服致電預(yù)約服務(wù)
建議提前7天，通過電話400-002-6666致電預(yù)約或者微信掃碼自主預(yù)約，預(yù)約時(shí)提供兌換碼、具體車型信息，需要預(yù)約的時(shí)間、上門服務(wù)地址；
2、技師到達(dá)服務(wù)現(xiàn)場
服務(wù)技師在約定時(shí)間前準(zhǔn)時(shí)到達(dá)做單地點(diǎn)，到達(dá)后電話聯(lián)系車主，查驗(yàn)并收取顧客的保養(yǎng)券。
3、布置現(xiàn)場架設(shè)監(jiān)控
技師攝像機(jī)監(jiān)控架設(shè)完畢后，進(jìn)行場地布置、車輛護(hù)套、并架設(shè)警示。
4、確認(rèn)配件服務(wù)事項(xiàng)
詢問保養(yǎng)記錄，確認(rèn)服務(wù)項(xiàng)目，邀請車主一同查驗(yàn)機(jī)油配件，進(jìn)行環(huán)車檢查。
5、現(xiàn)場保養(yǎng)全程溝通
悉心完成整套小保養(yǎng)工作—— 更換機(jī)油機(jī)濾。過程中，細(xì)心與車主溝通答疑。
a) 氣動(dòng)千斤頂支撐，車輛平穩(wěn)抬起
b) 釋放老廢機(jī)油，加注新機(jī)油
c) 更換機(jī)濾
d) 全車檢測 —— 32項(xiàng)全車檢測：
Ø 燈光檢測
Ø 胎壓檢測
Ø 剎車片厚度檢測
Ø 防凍液冰點(diǎn)值檢測
Ø 制動(dòng)液含水量檢測
Ø 蓄電池使用壽命檢測
……
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7、車輛檢測電子報(bào)告
保養(yǎng)完成后，附贈(zèng)愛車深度專業(yè)檢測及評分，即時(shí)向車主微信推送檢測報(bào)告。
8、確認(rèn)驗(yàn)收完成結(jié)算
服務(wù)完成后，愛車交付車主驗(yàn)收。車主驗(yàn)收確認(rèn)后簽字并結(jié)算。技師向車主禮貌告別。
