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2020年04月07日 星期二
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中國(guó)（天津）鑫達(dá)汽車(chē)配套用品有限公司-“府上養(yǎng)車(chē)”是專(zhuān)注以“上門(mén)保養(yǎng)”為主營(yíng)業(yè)務(wù)的上市公司（證券代碼：870834）。致力于為車(chē)主提供省錢(qián)、省事、省心的高品質(zhì)汽車(chē)上門(mén)保養(yǎng)服務(wù)。
中國(guó)（天津）鑫達(dá)汽車(chē)配套用品有限公司-·上門(mén)保養(yǎng)八大流程
1、客服致電預(yù)約服務(wù)
客戶通過(guò)網(wǎng)站、APP、微信、電話下單預(yù)約。客服人員提前一天，與車(chē)主電話確認(rèn)預(yù)約信息。
2、技師確認(rèn)服務(wù)時(shí)間
電話聯(lián)系客戶，短信確認(rèn)明天具體服務(wù)車(chē)型、服務(wù)時(shí)間、地點(diǎn)，若有客戶改約需立即處理。
3、技師到達(dá)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)
服務(wù)技師在約定時(shí)間前準(zhǔn)時(shí)到達(dá)做單地點(diǎn)，到達(dá)后電話聯(lián)系客戶，準(zhǔn)備好配件等待客戶。
4、布置現(xiàn)場(chǎng)架設(shè)監(jiān)控
技師攝像機(jī)架設(shè)完畢后，向客戶自我介紹。進(jìn)行場(chǎng)地布置、車(chē)輛護(hù)套、并架設(shè)警示。
5、確認(rèn)配件服務(wù)事項(xiàng)
詢問(wèn)保養(yǎng)記錄，確認(rèn)服務(wù)項(xiàng)目，查驗(yàn)機(jī)油配件，邀請(qǐng)客戶一同進(jìn)行環(huán)車(chē)檢查。
6、現(xiàn)場(chǎng)保養(yǎng)全程溝通
悉心完成整套保養(yǎng)工作，贈(zèng)送免費(fèi)全車(chē)檢測(cè)及細(xì)節(jié)養(yǎng)護(hù)（檢測(cè)防凍液冰點(diǎn)值、剎車(chē)油冰點(diǎn)值、前后剎車(chē)片厚度，輪胎胎紋深度、胎壓，車(chē)門(mén)鉸鏈潤(rùn)滑養(yǎng)護(hù)、空氣濾、空調(diào)濾檢查等.......）。過(guò)程中，熱情與車(chē)主溝通答疑。
7、車(chē)輛檢測(cè)電子報(bào)告
保養(yǎng)完成后，附贈(zèng)愛(ài)車(chē)深度專(zhuān)業(yè)檢測(cè)及評(píng)分，即時(shí)向車(chē)主微信推送檢測(cè)報(bào)告。
8、確認(rèn)驗(yàn)收完成結(jié)算
服務(wù)完成后，愛(ài)車(chē)交付車(chē)主驗(yàn)收。車(chē)主驗(yàn)收確認(rèn)后簽字并結(jié)算。技師向車(chē)主禮貌告別。
中國(guó)（天津）鑫達(dá)汽車(chē)配套用品有限公司-·府上養(yǎng)車(chē)
全程作業(yè)透明化，無(wú)任何隱形消費(fèi)
絕對(duì)正品，專(zhuān)業(yè)保障
省事，省心，更省錢(qián)
全國(guó)現(xiàn)已通達(dá)19城
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